解決方案

一、方案概述
  醫院是個專業性很強的場所，具有以下三個非常顯著的特點：
  ● 人員密集，身份復雜，流動性大。
  ● 設備密集，管理復雜，物流量大。
  ● 信息密集，流通復雜，實時性高。

  隨著人民生活水平的提高和我國醫療衛生事業的發展，人們對醫療水平的要求越來越高，國家也逐年加大對新建醫院和現有醫院改造的投資，尤其在醫院醫療設施的更新、醫療

環境的改善以及醫院信息化、智能化的建設等方面越來越重視。

  數字化病房建設作為醫院智能化整體建設中的一個重要組成部分，為改善患者醫療環境、提高醫療服務質量、提升醫院綜合管理水平等方面，都起到了重要的促進作用。

  本方案設計堅持“以醫院為主體，以患者為中心”的理念，其中包含了病房護理對講系統、病房 IPTV 電視系統、重癥監護病房 ICU 探訪對講系統三個部分，詳細闡述了具體的建設內容及目標。

二、設計原則

【實用性原則】

  系統應具有實效功用，各項設計指標可以長期、穩定地被醫護人員及患者方便使用。

  在設計上應以功能實用有效為根本，以用戶使用方便為原則。醫護人員學習成本低，患者操作方便。

【可靠性原則】

  系統的軟、硬件設備要求運行穩定，故障率低，容錯性強，應采取有效措施，保證系統無故障連續運行。在設備軟件配置上力求簡潔，以降低系統發生故障的可能性。
  設計的系統要有對工作環境較強的適應能力。系統設備安裝使用需簡單，無需專業人員維護。系統必須滿足 7×24 小時無人值守方式穩定的工作。

【安全性原則】

  系統設計需采用多級數據安全體系，具備高度的安全性、可靠性和穩定性，包括系統自身安全，以及運行的可靠性。安全級別控制健全，系統結構設計必須完全杜絕黑客、病毒，內容盜版和非法插播有效管控機制。

【擴展性原則】

  系統設計需滿足今后的發展，并留有充分的擴充余地，確保系統中采用的所有產品可以得到持續的技術支持和可靠的服務。盡可能避免采用非標準協議的設備。網絡設計考慮
業務增長的需求，滿足網絡擴展的簡易性。能夠根據用戶需求進行硬件設備和軟件功能的擴展，以保護用戶的投資。

【易維護原則】

  系統可實現對終端進行統一網絡管理，具備故障管理、配置管理、性能管理和安全管理四大功能。并可提供故障診斷和分析工具，能幫助維護人員迅速判斷故障原因，能保證及時準確排除故障，降低日常運營成本。

三、病房護理對講系統

3.1 需求分析
  目前大部分醫院使用的病房呼叫對講系統仍采用的是總線制通訊方式，即從護士站到病房之間采用的是 RVV 或 RVVP 線纜連接?？偩€制線路可承受的數據量不大，數據傳輸速率低、實時性差，抗干擾能力弱、運維成本高、交互信息量較少等缺陷，給患者提供的信息化程度不高，也變相的增加了醫護人員的工作量。為了改善患者醫療環境、提高醫療服務質量、提升醫院綜合管理水平，需建設一套性能穩定、功能豐富實用、集成度高的數字化病房護理對講系統，滿足醫護患三方使用需求。

患者需求

  ● 患者在病房和洗手間內需要幫助時，能一鍵快速呼叫護理人員。
  ● 患者通過床頭終端能查詢費用信息、檢驗報告、醫囑信息。
  ● 患者通過床頭終端能收到服藥提醒、檢查提醒、診約提醒等消息。
  ● 患者通過床頭終端能進行在線點餐，滿足患者及家屬就餐需求。

護士需求
  ● 病房內患者呼叫時，護理人員能及時收到呼叫信息，并能明確獲知呼叫的病房號病床號。
  ● 護士通過護士站對講設備，能與病房內患者進行全雙工對講。
  ● 護士在移動護理過程中也能接收到患者呼叫信息，并能接聽通話。
  ● 當護士進入病房，通過病房床頭終端也能接聽到其他病房終端的呼叫信息，并接聽通話。確保既能及時接聽患者的呼叫請求，又節約護士返回護士站接聽的時間，提高工作效率。
  ● 為方便護士站之間相互溝通配合工作，護士站之間需能相互呼叫、可視對講。
  ● 緊急情況下，護士能通過床頭終端一鍵呼叫到醫生辦公室，請求增援并雙向對講。
  ● 通過護士站大屏能查看本病區所有患者詳細信息、當日出院人數、當日手術安排等信息。
  ● 護士能通過床頭終端查看患者的詳細信息（姓名、性別、醫囑、護理等級等），便于護理工作的開展。
  ● 護士站對講裝置需具有對病區廣播功能，包含喊話廣播和背景音樂廣播。
  ● 護士站對講裝置需具有留影留言功能，方便護士在交接班時，對重要事項的記錄和傳達。
  ● 護士站可遠程控制病區門禁，有效控制外來人員探望患者的時間和權限，給患者創造良好安靜的修養環境。
  ● 當出現醫鬧或傷醫事件時，通過護士站對講設備、手機 APP 均可一鍵報警到監控中心。

醫生需求

  ● 醫生在辦公室能接收到護士站、病房門口、病床床頭設備的呼叫，進行可視化通話。
  ● 醫生在辦公室能主動與護士站護士可視通話，方便溝通及提高工作效率，節約往返時間。
  ● 醫生在辦公室能主動與病床患者通話，告知或詢問相關事項，節約往返時間。
  ● 不同辦公室醫生之間也能相互呼叫、可視通話。
  ● 在辦公室發生醫鬧或傷醫事件時，醫生通過辦公室對講裝置能一鍵快速報警到監控中心。

醫院管理需求

  ● 系統能對通話過程錄音錄像，便于日后查詢取證。
  ● 系統能按病區統計患者呼叫次數、延時接聽時長等數據，輔助決策管理。
  ● 系統可統計醫護人員出入病房的次數、平均護理時長等數據，輔助考核管理。

3.2 產品分布

3.3 系統概述
  病房護理對講系統 基于局域網 LAN 和廣域網 WAN 傳輸（可跨網段跨路由）技術，采用自主知識產權的數字音視頻技術，徹底解決了網絡對講時的回音、嘯叫。視頻采用 H.264、H.265 編解碼，廣播采用 MP3 格式，通話采用 32K 音頻采樣。

3.4 系統特點
  數字化病房護理對講系統緊緊圍繞醫院實際的使用環境，以病房實際需求為設計根本，在系統設計上具有以下顯著特點：
 

可靠性
  ● 采用 IP 網絡通訊傳輸到每間病房，數據傳輸準確穩定，抗干擾性能強。
  ● 軟件設計嵌入“看門狗”，當設備運行異常時，自啟動并修復，確保長期無故障運行。

先進性
  ● 高性能的 DSP 回音消除處理技術及算法，徹底消除免提全雙工對講時的回音、嘯叫。
  ● 采用數字動態降噪（DNR）、自動增益（AGC）處理技術，實現大音量、低噪音、高清晰度的對講。
● 采用 1080P 高清攝像頭及國標的 H.264/H.265 視頻編解碼技術，實現高清可視功能。

實用性
  ● 友好的人機交互界面，醫護人員學習成本低，患者操作方便
  ● 患者通過床頭終端能在線查看醫院及科室介紹、醫護人員介紹等相關信息。
  ● 方便患者夜間活動，床頭終端需能控制床頭燈或可通過終端自帶的手持燈進行夜間照明。
  ● 為提高輸液安全，床頭終端可外接輸液檢測報警裝置，及時向護士站發出輸液完畢提醒。
  ● 能在線對醫護人員進行滿意度評價或投訴，促進醫院醫療服務質量和綜合管理水平提高。
  ● 設備在線/掉線狀態自檢，故障實時提醒，降低維護成本。
  ● 支持遠程在線升級，方便后期維護與應用更新。

實時性
  ● 全雙工對講延時小于 0.3 秒。
  ● 系統與醫院 HIS 系統無縫對接，實時讀取 HIS 中數據，并同步更新至系統內相關設備中。

擴展性
  ● 與醫院一鍵式報警可視對講系統無縫對接，實現安防報警及可視化服務。
  ● 與 IPTV 系統對接，患者通過床頭手持可遙控病房電視。
  ● 支持病房智能化控制系統接入，例如燈光控制、窗簾控制、溫濕度控制等。
  ● 與互聯網相結合，可將服務拓展至院外。
  ● 與物聯網相結合，支持病房智能化醫療硬件接入。

3.5 系統連線圖

  ● 護士站可接聽呼叫，病區及患者信息實時自動/手動更新、在線查看。
  ● 護士可配帶智能手表，移動接收呼叫；也可通過手機 APP，移動接收呼叫并對講。
  ● 護士站可遠程控制病區門禁開關。
  ● 病房門口機可顯示病房信息、患者信息、醫護人員信息，可一鍵進入護理、呼叫對講。
  ● 病房門口機可對接 IP 網絡病床分機或總線制病床分機。
  ● IP 網絡病床分機分為智能病床終端和病房分機兩種，智能病床終端功能豐富，并可提供給醫護人員使用，具備移動醫護終端的功能。

四、ICU 探訪對講系統

4.1 需求分析

  患者病情危重或手術后入住 ICU 病房，為了患者的早日康復，防止患者在院內受到外界感染的發生，ICU 患者禁止家屬陪護。由于家屬、患者相互隔離，需要一套視頻清晰度高、語音溝通順暢的探視系統，為家屬與患者間的提供便捷溝通的橋梁。
  ● 系統可在局域網內（可跨網段、跨路由）傳輸。
  ● 為避免交叉感染，嚴格執行病區探視制度，在病區內專設有家屬探視區。家屬探視時，可在家屬探視區呼叫護士站與之雙向可視全雙工對講，待護士人員轉接至要探視的病床后，家屬與患者之間可進行雙向可視全雙工對講。
  ● 探視過程中，護士人員可對其監視，也可進行插話和切斷通話。
  ● 護士站可通過主機隨時查看病人的情況，以減少工作強度，達到加強監視病情目的。
  ● 護士站與病床之間可相互呼叫、雙向可視全雙工對講。
  ● 系統可記錄患者與家屬的視頻通話內容。

4.2 產品分布

4.3 系統概述
  ICU 探訪對講系統（IP 網絡） 專用于醫院 ICU 重病房患者與家屬之間的探視對講。系統基于局域網（可跨網段、跨路由）傳輸，以 TCP/IP 協議傳輸視頻、音頻和多種控制信號，易于 Internet 連接和訪問

4.4 系統特點
可靠性
  ● 采用 IP 網絡通訊到每間病房，數據傳輸準確穩定，抗干擾性能強。
  ● 軟件設計嵌入“看門狗”，當設備運行異常時，自啟動并修復，確保長期無故障運行。

先進性
  ● 高性能的 DSP 回音消除處理技術及算法，徹底消除免提全雙工對講時的回音、嘯叫。
  ● 采用數字動態降噪（DNR）、自動增益（AGC）處理技術，實現大音量、低噪音、高清晰度的對講。
  ● 采用國標的 H.264/H.265 視頻編解碼技術，實現雙向 1080P 高清可視功能。

實用性
  ● 友好的人機交互界面，醫護人員學習成本低，患者、家屬操作方便。
  ● 設備在線/掉線狀態自檢，故障實時提醒，降低維護成本。
  ● 支持遠程在線升級，方便后期維護與應用更新。
  ● 具有監聽、插話、切斷通話等功能，便于護士管理。

實時性
  ● 全雙工對講延時小于 0.3 秒。
  ● 系統與醫院 HIS 系統無縫對接，實時讀取 HIS 中數據，并同步更新至系統內相關設備中。

擴展性
  ● 與互聯網相結合，可將探視服務拓展至院外。
  ● 與物聯網相結合，支持病房智能化醫療硬件接入。
  ● 支持病房智能化控制系統接入，例如燈光控制、窗簾控制等。

4.5 系統連線圖

  ● 病床分機可選擇固定式、移動式兩種供選擇。
  ● 采用固定式的病床分機系統可與醫院 HIS 系統對接，獲取患者信息，用于病房日常護理及呼叫對講使用。
  ● 移動式病床分機需給予病區內無線 WIFI 網絡通訊。