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              • 醫院自助軟件系統

              醫院自助軟件系統

              關鍵詞:醫院自助軟件,醫院自助系統
              所屬分類:醫療自助終端
              產品概述:上海朗宴公司自主開發的醫療行業自助服務軟件系統涵蓋了病患自助預約掛號,支付繳費,查詢打印等功能;以及終端設備的管理,監控等一系列功能。
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              產品詳情 圖片集錦

              一、自助機軟件


              1、自助預約

                患者通過身份驗證后,可以選擇科室醫生,日期,時間段或號序進行預約業務辦理,支持預約時電話號碼修改?;颊哌x擇預約科目時,可支持按日期選擇科室醫生或按科室醫生選擇日期。如果醫院已有開展家庭醫生業務,可支持簽約醫生優先,同時支持預約時提前付費掛號。
                科室醫生展示:展示時間段醫院出班可預約的科室和醫生可支持先選擇指定日期。
                科室醫生排班表顯示:顯示患者選擇的科室或醫生的指定時間內每日按上午下午晚上的出班情況。
                時間段預約、號序選擇 :顯示上午下午晚上的子時間段或者號表。
                科室專家介紹顯示:顯示患者選的科室或專家的詳細介紹信息、特長信息、專長等。
                預約登記:完成患者預約登記,可以修改患者聯系電話。

                憑條打?。捍蛴』颊哳A約成功的憑證信息以及注意事項。


              2、預約取消

                已預約成功的掛號數據,支持取消預約操作。









              3、預約后現場取號
                支持預約后,患者就診當天在自助機上進行取號。
                支持取號時支付掛號費。
                支持取號后打印憑證。
                支持取號后自動進入分診隊列。


              二、自助發卡


              1、發卡
                通過身份證、醫???、手動輸入方式采集患者基本信息,使用醫??ㄌ柣蛘甙l放院內就診卡卡號為患者在HIS系統內建立患者身份證標識。
                醫??ńn:
                未正在HIS內登記過的醫???,通過調用醫保接口獲取基本信息、患者完善聯系電話,在HIS內登記建檔
                身份證建檔:
                通過讀取身份證獲取基本信息、患者完善聯系電話,調用發卡器獲取待發卡卡號,在HIS內登記建檔
                無身份證建檔:
                輸入手機號碼獲取驗證碼后,通過手寫或者屏幕鍵盤完善患者基本信息,,調用發卡器獲取待發卡卡號,在HIS內登記建檔
                硬件發卡:
                在待發卡面上打印患者基本信息、并吐出已經建檔的就診卡,并檢測發卡器口患者是否已經取走就診卡,如無則提示患者取走卡片,下個患者來操作自助系統時,會把未取走的卡面收回到回收槽。注:以上功能需要自助設備支持以上操作。
                發卡器寫卡:
                一般針對醫院使用芯片卡(接觸式、非接觸式)作為就診卡時,需要往芯片內寫入數據時,在建檔后發卡器前,系統會進行數據寫入就診卡步驟。注:需要硬件支持。





              三、自助掛號

              1、掛號
                患者通過身份驗證后,選擇醫院當班科室和醫生 ,支付費用,完成his掛號登記業務,并打印憑據。如醫院有家庭醫生業務,可支持家庭醫生優先掛號,支持預約病人取號。
                科室醫生展示:展示醫院當天出診的科室和醫生,可按照普通、專家、特需、專病等進行分類顯示。支持顯示醫生職稱、價格、已掛號人次,剩余號數。
                科室專家介紹顯示:顯示患者選的科室或專家的詳細介紹信息、特長信息、專長等。
                掛號登記:患者完成費用支付后,完成his內掛號登記業務。
                憑證打?。焊鶕t院需求完成患者就診需要掛號憑證。









              四、自助充值

              1、現金充值
                實現患者在自助機上通過現金支付方式進行充值。
              2、銀行卡轉賬充值
                實現患者在自助機上通過銀行卡支付方式進行充值。
              3、退資到綁定銀行卡
                支持患者使用銀行卡支付后,再HIS處理失敗時,本次充值金額自動退回到銀行卡上。

              五、自助刷費

              1、確費
                支持獲取待繳費處方及處方明細信息。
                支持醫技材料聯動收費。
                支持后付費(未繳費)處方補繳費。
                支持繳費成功后打印繳費憑條;在憑條上顯示下一步醫療活動的指引單,如就診科室位置,當前就診排隊人數等。


              六、自助查詢

              1、查詢刷費明細
                查詢未繳費處方匯總及明細信息。如開立醫師、處方內容、數量、單位、單價信息。
              2、查詢收費明細
                查詢已繳費處方信息及明細。如開立科室、項目名稱、數量、單位、單價、金額、匯總金額。
              3、查詢門診預交余額及明細
                支持讀卡查詢門診押金余額及充值記錄明細。
              4、查詢項目單價
                支持按項目名稱、拼音縮寫查詢醫院收費項目價格信息。如規格、廠家、單價。支持按項目名稱模糊查詢。
              5、查詢藥品單價
                按藥品名稱、拼音縮寫查詢藥品單價。


              七、自助住院預交金充值

              1、現金充值
                支持住院患者通過現金方式進行住院押金續交。
                支持充值時進行鈔票面值控制如100元、50元、20元、10元。
                支持充值成功后打印交費憑證。
              2、銀行卡轉賬充值
                支持患者在自助機上通過銀行卡支付方式進行押金續交。需購買有金融資質的銀行接口,如銀石接口、銀聯接口等。支持充值時進行鈔票面值控制如100元、50元、20元、10元。
                支持充值成功后打印交費憑證。


              八、住院查詢

              1、住院一日清查詢
                查詢患者當日住院所發生的費用明細并打印。
              2、住院費用明細查詢
                患者通過身份驗證后,查詢在院期間所產生的住院費用明細。


              九、滿意度調查

              1、門診醫療服務滿意度調查
                支持候診區/診室的舒適,安全,衛生情況、醫院的指示牌門牌引導情況、門診工作人員服務態度(大廳導診,門診掛號收費人員,診間分診人員)、門診醫生的服務態度、門診醫生的診療水平、門診護士的服務態度、門診藥房人員的服務態度、現場掛號時長、繳費時長、就診時長、等待領藥時長、是否愿意介紹其他病人來院看病評價。
              2、住院醫療服務滿意度調查
                支持入院時醫護人員是否詳細介紹住院注意事項、病房是否整潔,規范、對護士的技術操作(靜脈穿刺)是否滿意、醫護人員服務態度、主治醫師服務態度、檢驗科室醫務人員服務態度、主治醫師查房次數、護理人員晨間護理,巡視病房,床邊交接班情況評價。
              3、醫院工作總體滿意度調查
                支持醫院的綠化,公共設施評價。
                支持醫院食堂工作人員評價。
                支持醫院的就診流程,工作效率評價。
                支持醫院的醫療項目,藥品價格評價。
                支持對醫院的總體滿意度評價。
              4、滿意度分析
                針對自助機滿意度評測數據統計分析。


              十、硬件監控平臺

                通過對硬件管理集中化、統一化,故障統一監控管理,故障預測化的建設思想,降低醫院的運維投入,讓醫院原來的運維由被動轉換為主動。
              1、憑條小票打印機
                支持憑條打印時對憑條打印進進行監控如:斷電、缺紙、打印機故障。
              2、鈔箱
                支持現金充值時對鈔箱進行監控如 鈔箱故障、鈔箱已滿、識幣器異常。
              3、發卡機
                支持發卡建檔時對發卡機進行監控如 發卡器卡量不足、發卡機未聯機、發卡機異常。
              4、身份證讀卡器
                支持身份證讀取時對身份證讀卡器進行監控如是否連接、是否異常。
              5、發票打印機
                支持發票打印時對發票打印進進行監控如:斷電、缺紙、打印機故障。
              6、病歷本發放機
                支持病歷本發放是對發放機監控如病歷本發放機盒內余量不足、病歷本發放機異常。
              7、網絡斷網監控
                支持自助機使用過程中對網絡進行監控。


              十一、院內介紹

              1、科室、專家,醫院介紹
                展示醫院科室、醫生職稱專長等詳細信息。


              十二、系統管理

              1、系統配置
                支持單個機器配置固定功能。如掛號機只能進行掛號操作,發票打印機只能估計那幾臺使用。
              2、銀行取鈔結賬
                支持現金充值的機器銀行押運車固定時間來進行取鈔箱時結賬。
              3、監控平臺(缺紙\鈔箱)
                支持監控鈔箱紙張狀態。


              十三、自助報告打印

              1、檢查報告打印
                患者在一體機上可以自助打印檢查報告。
              2、檢驗報告打印
                患者在一體機上可以自助打印檢驗報告。支持門診檢驗報告打印。該自助機一版放置在檢驗室區域。


              十四、電子膠片和按需打印

              1、電子膠片服務軟件
                電子膠片接收服務器:基于LINUX操作系統,用于獲取影像設備或PACS原始影像、接收膠片識別/處理服務器所產生的電子膠片。
              膠片識別、處理服務器:用于識別、處理原始影像,并生成電子膠片。與此同時完成電子膠片與病人RIS信息、PACS影像檢查的接口和關聯。
              質控工作站:提供圖形界面,對自動關聯(與RIS/PACS)失敗的影像進行人工關聯處理。
                打印接口模塊:提供外部調用電子膠片按需打印功能借口,用于RIS調用電子膠片服務器打印電子膠片至激光相機。
                電子膠片轉發至PACS:已經生成并完成RIS/PACS關聯的電子膠片轉發至PACS系統。
              2、設備打印聯機
                系統支持與打印設備對接,連接所有標準的DICOM接口的激光相機,進行報告膠片打印。
              3、打印管理
                1. 系統支持在報告管理界面查看患者電子膠片。
                2. 系統支持根據所選膠片進行按需打印。


              十五、統一支付平臺

              1、統一支付平臺
                1.1門診統一支付
                幫助醫院整體對接第三方支付機構;
                支持醫院開通門診線下微信、支付寶掃碼支付功能,為醫院提供多種移動支付方式;
                無縫對接醫院的信息系統,為醫療機構提供統一對賬服務和數據分析服務,提高醫院財務人員工作效率,降低財務差錯;
                為醫院提供完整、專業的統一支付運營、宣傳、推廣服務。 
                2.2診間掃碼(支付寶、微信二維碼)支付
                診間掃碼支付是指患者在醫生處就診后,無需再到窗口或大廳自助機排隊繳費,可在醫生處或mini自助機處進行直接繳費,特別推薦如口腔科、婦產科等治療科室使用。具體方式有以下幾種:
                2.2.1診間掃碼墩
                對醫生工作站進行改造,為醫生工作站配備掃碼墩/槍,患者在醫生處可直接用醫??ㄟM行醫保費用結算,自付部分費用利用診間掃碼墩/槍進行支付,流程與窗口掃碼支付相同。
                2.2.2診間處方單打印
                醫生下達處方或開完醫技檢查單后,診間提供給自費患者帶有二維碼的結算單,自費患者可以通過支付寶或微信“掃一掃”功能,掃描二維碼完成自費部分費用支付及處方單打印。


                2.2.3醫生工作掃碼支付
                對醫生工作站進行改造,醫生下達醫囑后,HIS成結算訂單,患者在醫生處可直接用醫??ㄟM行醫保費用結算,自付部分費用,醫生工作站處顯示支付二維碼,患者登錄支付寶(微信)錢包,點擊首頁“付款-掃碼付”或直接點擊“掃一掃”,掃醫生工作站顯示的二維碼,核對金額,支付自付部分金額。
              • 醫院自助軟件
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