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              自助終端機功能應用介紹

              信息來源:本站 | 發布日期: 2022-01-18 | 瀏覽量:4807
              摘要:自助服務終端是以“24小時自助服務”為系統設計理念,可以緩解傳統營業廳人流量過大的問題,彌補原來營業時間上的不足,避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱,使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。營業廳自助服務終端是對營業廳服務的延伸與補充。在金融行業用戶可以進行賬戶…
              自助服務終端是以“24小時自助服務”為系統設計理念,可以緩解傳統營業廳人流量過大的問題,彌補原來營業時間上的不足,避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱,使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。營業廳自助服務終端是對營業廳服務的延伸與補充。

              在金融行業用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業務辦理;在通信行業用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、發票打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理;還可以購買移動電話卡,密碼充值憑條。

              增值開發,還可以通過配套設備實現商品購買等其它增值服務。該設備具備節省人員開支、降低營業成本、24小時連續工作、無差錯運行等優點,可放置于電信營業廳、代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。
              自助終端機有哪些優勢

              1、吸引更多的客戶:通過自助終端機的自助服務功能不僅僅可以提高客戶的辦事效率,還可能會吸引更多的客戶來消費。

              2、滿足客戶需求:自助服務的好處是客戶需要它們,消費者喜歡自助結賬的高效支付流程,而且大多數人希望體驗到更多的自助服務。通過自助終端機的自助服務滿足客戶的不同需求。

              3、減少客戶等待時間:排隊等候對零售店顧客來說是一種消極的體驗,等待很長時間,客戶越不滿意。通過自助終端機可以讓客戶從不滿意到滿意。
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